Questions Fréquemment Posées

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Allez sur la page de connexion
2. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
3. Entrez votre adresse email
4. Suivez les instructions reçues par email

Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Pour ajouter vos compétences :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans votre profil
3. Cliquez sur "Gérer mes compétences"
4. Recherchez une compétence existante ou créez-en une nouvelle
5. Définissez votre niveau (Débutant, Intermédiaire, Expert)
6. Sauvegardez

Plus vous ajoutez de compétences, plus vous serez visible pour les autres membres.

La localisation n'est pas obligatoire mais fortement recommandée :

• Avantages : Permet aux autres membres de vous trouver sur la carte
• Confidentialité : Vous pouvez choisir le niveau de précision (ville, région, pays)
• Collaboration : Facilite les rencontres locales et les projets en présentiel

Votre localisation n'est visible que des autres membres connectés.

Pour créer un projet :

1. Accédez à la section "Projets"
2. Cliquez sur "Nouveau projet"
3. Remplissez les informations du projet (titre, description, objectifs)
4. Ajoutez les compétences requises
5. Définissez le statut du projet
6. Publiez votre projet

Une fois publié, votre projet sera visible par tous les membres qui pourront vous contacter pour participer.

Pour rejoindre un projet :

1. Parcourez la liste des projets disponibles
2. Cliquez sur un projet qui vous intéresse
3. Lisez attentivement la description et les compétences requises
4. Cliquez sur "Contacter le créateur"
5. Envoyez un message expliquant votre motivation et vos compétences

Le créateur du projet décidera de vous accepter ou non comme contributeur.

Plusieurs façons de contacter des membres :

• Via un profil : Cliquez sur "Contacter" depuis le profil d'un membre
• Via un projet : Contactez le créateur ou les contributeurs d'un projet
• Via la messagerie : Accédez à vos messages depuis le menu principal
• Via la carte : Cliquez sur un marqueur pour voir le profil et contacter

Tous les messages sont privés et sécurisés.

Pour partager des documents :

1. Accédez à la page du projet
2. Allez dans la section "Documents"
3. Cliquez sur "Ajouter un document"
4. Sélectionnez le fichier à uploader
5. Ajoutez une description optionnelle
6. Validez l'upload

Seuls les contributeurs du projet ont accès aux documents partagés.

Formats acceptés : PDF, Word, Excel, PowerPoint, images, archives (max 10MB)

Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos
• Mots de passe : Les mots de passe sont hachés de manière sécurisée
• Confidentialité : Vos informations personnelles ne sont jamais partagées
• Contrôle d'accès : Seuls les membres connectés peuvent voir les profils
• Sauvegardes : Vos données sont sauvegardées régulièrement

Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Si vous rencontrez un comportement inapproprié :

1. Ne répondez pas aux messages inappropriés
2. Utilisez la fonction "Signaler" disponible sur les profils et messages
3. Ou contactez-nous directement via la page Contact
4. Décrivez précisément le problème rencontré

Nous traitons tous les signalements rapidement et en toute confidentialité.

Notre plateforme fonctionne sur tous les navigateurs modernes :

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Oui, notre plateforme est entièrement responsive :

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